【本站讯】近年来,随着灌南经济的快速发展,各项改革迅猛推进,涉及归侨侨眷权益的事例日渐增多,为方便归侨侨眷反映情况,及时解决问题,维护归侨侨眷的合法权益,灌南县侨办创新工作思路,出台实施侨务信访“三个一”措施,努力拓宽侨务信访渠道,提高服务效率。
设立一部热线。专门设立了侨务信访热线电话,负责接待归侨侨眷的投拆和咨询。针对偏远农村信息不灵的现状,通过在电视上以滚动字幕播出热线电话的形式,力求让每一户归侨侨眷都熟悉知晓。
公布一个邮箱。在县政府网站上设立侨务信访邮箱,为归侨侨眷特别是国外华侨华人提供便捷的情况反映平台。
发放一张卡片。制定《为侨服务卡》,重点注明为归侨侨眷提供的服务项目和具体的办事流程,在侨宣和侨情普查时发放到每个归侨侨眷的手中,为归侨侨眷反映问题提供方便。