宜兴市宜城街道土城社区座落宜城街道南郊，社区管辖土城、南仓、银苑、君悦府邸、金丽城市花园等八个居民新村。居住居民3875户、11000多人。2001年以来，我们在上级侨务部门的关心指导下，坚持“以侨为本、为侨服务”的宗旨，把侨务工作纳入社区建设的整体规划之中，并在宜兴市率先开展侨务工作进社区的试点工作，经过八年的探索和实践，努力开拓为侨服务的新途径、双向服务的新举措，先后被评为宜兴市侨务工作先进社区、无锡市社区侨务工作示范区、无锡市和谐示范社区、江苏省绿色社区等。今年，又成为江苏省侨办和无锡市政府共同挂牌认定的“社区侨务工作示范社区”。
一、 立足一个“实”字，搭建社区侨务工作的良好平台
我们社区党总支高度重视，把社区侨务工作摆上党建工作的重要议事日程，与社区目标和社区建设同步规划、同步部署、同步考核、同步奖惩，在思想认识、组织建设、措施方法、制度规范等各个方面落实到位，为社区侨务工作的顺利开展提供了有力保证。
首先是健全组织机构。成立以社区党总支部为核心、党总支书记为组长的社区侨务工作领导小组，由总支统战委员和社区主任助理具体负责侨务工作，切实将侨务工作纳入社区工作重要内容，做到年初有计划，月月有活动。其次是加强社区侨务工作联络员队伍建设，建立健全覆盖全社区的侨务工作网络，并定期对联络员进行培训，增强他们的责任意识和工作能力。三是抓好社区侨务工作阵地建设。把辖区内由美国华侨邵品剡博士捐赠建造的博士楼作为侨务工作基地，经常开展共驻共建共为侨眷服务的活动。在社区“两工程”建设中专门设立侨眷文化活动室、侨台服务站、侨务工作室、侨之家、侨法宣传室、侨法宣传橱窗，并在侨法宣传室内设立侨法图书专柜，还根据社区的实际情况创立了华文教育基地，在社区网站中专门设立侨务工作网页，宣传侨法知识、法律法规。四是建立社区侨务工作六项制度，即：社区侨务工作例会制度、社区侨务工作学习制度、走访慰问制度、侨眷活动联谊制度、社区工作通报制度、为侨服务制度，使社区侨务工作制度化、规范化，切实构筑起良好的为侨服务平台。
二、着眼一个“细”字，夯实社区侨务工作基础
多年的工作实践表明，对社区侨眷的底数清、情况明是做好社区侨务工作的第一抓手。为此，社区首先建立了详细的侨情资源库。在此基础上，我们聘请的侨务工作联络员每年都要对社区侨眷的情况进行核对，对有变化的侨眷情况进行完善补充，对新增归侨侨眷进行登记造册。现在，我们侨情资源库已建立了社区48名侨眷的详细信息资料。其次，对已登记在册的侨眷经常进行走访，问寒问暖，邀请他们参加社区的各项活动，在沟通联络中全面了解他们的爱好特长、所需所求以及在外亲属的有关情况，从而更好地为他们提供服务、排忧解难。第三是对所有侨眷信息建成电子文档进行网络化系统管理，确保不留死角、不留盲区。我们在注重对外交流与学习的同时，注重自身工作的总结提高，不断改进工作方法，特别注意与侨眷的亲情化沟通，从而夯实侨务工作的基础。
三、注重一个“融”字，营造社区侨务工作和谐氛围
归侨侨眷是我们社区的宝贵资源，是和谐社区建设的重要力量。为此，我们坚持“以侨为本、以诚服务”，丰富“双向服务”内涵，构筑和谐的社区环境。
一是大力开展侨法宣传。我们把侨法宣传融入到社区的所有活动中。多年来，我们通过制作宣传专栏、宣传展板，印制宣传手册，举办“侨法”报告会等形式，积极开展侨法宣传月活动，使侨务政策、法律法规进楼入户，让侨法知识深入人心。我们还利用司法单位普法宣传的契机，宣传“侨法”，扩大社会各界对侨法的知晓率，使维护好归侨侨眷的合法权益成为社会各界、社区居民的一种自觉行动，为社区侨务工作的开展营造良好的社会氛围。
二是精心组织为侨活动。我们社区常年组织侨眷开展有益身心的社区文化活动。如：开展“金乡睦邻、绿色和谐”为主题的社区睦邻文化节系列活动，中秋佳节组织开展 “连心桥、和谐谱”主题联谊活动，并在中秋之夜举办中秋赏月灯谜会；重阳节我们为高龄侨眷祝寿，举办趣味运动会，娱乐身心；今年元宵节，侨眷钱棠娜组织的腰鼓队参加了街道举办的欢天喜地闹元宵活动，一展侨眷风采。“三八”节，吕娅、许玉娥、吴妙芳等侨眷赴市福利中心开展了“展巾帼风采，暖榆桑心田”慰问演出活动。通过开展一系列情感交融的活动，丰富了侨眷的精神生活，增强了他们对社区的认同感和归属感。
三是倾情开展为侨服务。我们经常与侨眷沟通，上门走访，宣传党的侨务政策，尽力帮助他们解决学习、工作、生活中的实际困难。如：开展医疗保健服务，法律咨询服务，家政服务等。为更好地开展为侨服务，我们组织支部党员志愿者与侨眷结对，开展好“三个一”的服务，即：每周一个亲情电话、每月一次上门走访、每年一次家庭式联谊。每逢佳节，我们都要上门慰问，送上贺卡、礼品表示关怀。并定期召开侨眷座谈会，认真听取侨眷对社区侨务工作的意见和建议，共同探索为侨服务的好举措。通过这些亲情化的服务使侨眷真正感受到社区这个大家庭的温暖，从而更好地凝聚了侨心。
四、体现一个“合”字，彰显社区侨务工作成效
侨眷是和谐社区建设的助推者。我们为侨眷倾注深情，真情服务，激发了侨眷反哺社区的热情。侨眷万文敏为宜兴引进投资1.3亿的高青制衣有限公司，促进了地方经济发展。最近，他又引资2亿人民币将在宜兴建造公寓式四星级酒店。同时，他极富爱心，与我们社区的困难户结对，经常上门慰问，资助钱物。侨眷陈盘明是全国书法协会会员，帮助社区创办华文教育基地。比利时英雄钱秀玲的侄女钱棠娜自费帮助社区组织文艺宣传队、腰鼓队，丰富社区居民的精神生活。侨眷许志亚在去年汶川地震后一次性捐款3万元支持灾区建设。同时我们还发挥侨眷阅历深，见识广的优势，开设社区侨眷论坛，征求和谐社区建设的金点子。扎实有效的社区侨务工作凝聚了侨心，让侨眷真实的感受到社区是个温暖的大家庭，是维护侨眷权益的支柱，是帮助侨眷解难的助手，是协助侨眷致富的参谋，从而调动了他们关心、参与、支持社区建设的积极性。
归侨侨眷是和谐社区建设的重要力量。今后，我们将认真总结以往工作，寻找不足和差距，按照上级侨务部门的要求，用科学发展观指导社区侨务，找热点、克难点、抓重点、育亮点，让社区侨务工作之花结出更加丰硕的果实。