6月22日，由国侨办指导、省侨办主办，连云港市侨办、市卫生局和市归侨侨眷定点医院（市第二人民医院）组织实施的江苏省“侨爱工程---送温暖医疗队”在我市举行授旗及启动仪式。省侨办副主任季俊秋、副市长杨莉亲临现场指导，季主任代表省侨办领导对授旗及启动仪式表示祝贺，并提出了希望和要求，省侨办侨政处卢胜平处长为“侨爱工程---送温暖医疗队”授旗。市卫生局、市五侨部门领导以及我市县区侨办主任、部分归侨侨眷代表、省市医疗队专家共120多人参加了授旗仪式。仪式结束后，省市医疗专家现场为前来看病的归侨侨眷进行义诊，送温暖医疗队成员、省人民医院副院长王水，省机关医院内科主任朱一丹到市归侨侨眷定点医院病房巡诊，并与医院的医生进行交流。市侨办主任刘娟陪同省侨办副主任季俊秋、副市长杨莉看望归侨许朝丽的女儿（白血病），并送上2000元钱慰问金。
仪式后，市侨办同志与“侨爱工程---送温暖医疗队”专家相对集中7天时间赴四县三区开展大型义诊活动。为近千名归侨侨眷及当地群众进行诊疗和医学检查，在全社会引起强烈反响。中国新闻网、中国侨网、网易、新华日报、江苏省华人时刊、连云港传媒、连云港日报、苍梧晚报等省内外10多家媒体报道活动情况。现将有关情况及体会总结如下：
一、加强领导、强化统筹，全力做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的组织保障
“侨爱工程---送温暖医疗队”的组织保障工作做得好不好，是否有力，关键看领导重视、指导、督促和检查是否到位；还要看组织保障是否有力、及时、有序。活动前后，省侨办季主任、卢处长专门召开会议研究部署，着重就“侨爱工程---送温暖医疗队”的授旗及启动仪式和如何搞好活动提要求，对活动的全过程进行及时有力的指导。活动之前，副市长杨莉听取市侨办汇报，活动时，亲临现场指导，之后又和省侨办季主任到困难归侨家中走访慰问。市侨办主任刘娟多次听取准备工作的汇报，并与分管领导和处室同志分析情况，各县区侨办也主动向县区领导汇报，争取支持。在强化统筹上，做到统一领导，统一时间、统一行动，有分有合，共同推进，为活动的顺利开展创造有利条件。
二、制定方案、科学实施，增强做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的实效性
“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作能否取得实效，取决于我们的活动方案的制定是否既科学合理，又简便易行。在制定方案时，我们及时与做过这项工作的兄弟市侨办联系，在学习借鉴他们成功做法的同时，根据我市特点力争做出连云港的特色来。我们在时间选择上，相对集中一周时间，上午现场义诊、入户巡诊，上门看望；下午学习培训；在场地选择上，以县区归侨侨眷定点医院、侨务社区和交通便捷的地方为主；在对外宣传上，借助宣传部之力，联合发文，充分利用立体和平面传媒的优势，同步进行，全程报道。同时，我们以侨法颁布实施20周年为契机，以“爱侨、扶侨、帮侨、助侨和为侨服务”为主题，发动县区制作宣传展板16块，以图为主，图文并茂。在活动现场展览，供人参观，起到了为侨和群众义诊、宣传侨法两不识、两促进的效果，增强了活动的实效。
三、发动县区、深入调研，提高做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的针对性
“侨爱工程---送温暖医疗队”工作的效果好不好，针对性强不强，重点看县区侨办的调研工作是否做得深入细致。“侨爱工程”是国侨办为广大海外侨胞、港澳同胞、归侨侨眷关注民生、扶危济困、回馈社会、奉献爱心、参与国内经济和社会发展提供服务而搭建的平台和桥梁。其宗旨是为侨服务，为经济和社会发展大局服务。“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作说到底就是为侨服务办实事、做好事。怎样才能把实事办实，好事做好？关键看我们的各项准备工作做得是否充分、认真、细致，做到精益求精。为了提高活动的针对性和有效性，我们发动县区侨办深入做好调查摸底工作，并把摸上来的就医信息迅速反馈到市侨办，由市侨办梳理总汇后报市归侨侨眷定点医院医务科，然后医务科再根据报上来的信息从医疗队的专家库中，选派相应的专家参加义诊，这样就大大提高“侨爱工程---送温暖医疗队”的针对性和有效性，真正把党和政府对广大归侨侨眷的关爱及时有效地送到他们身边。
四、纳入目标、全程考核，调动做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的积极性
“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作能否落到实处，关键看县区侨办的积极性的调动充分不充分。工作中，为了充分调动县区侨办工作的积极性、主动性和创造性，我们及时给县区侨办下发通知，把这项活动纳入年度侨政工作的目标，并把“组织领导、工作准备、摸底调研、组织实施、宣传报道、后续服务”等环节纳入考核内容，设置分值，明确考核标准和考核办法，做到全程跟踪，逐项考核，及时通报。同时，我们还要求各县区侨办根据市侨办的总体要求，制定县区活动方案，做到分工落实，责任到人，最大限度地调动和激发每个人的积极性。
五、上下联动、协调配合，形成做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作合力
“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作需要各方配合支持，才能形成合力。活动中，市委宣传部、市卫生局、市县区侨办、市县归侨侨眷定点医院、侨务社区都参与活动。在宣传上，市宣传部与市侨办联合发文，要求媒体做好活动的宣传报道；市卫生局作为承办单位，领导挂率，参与始终，全程指导；市县区侨办围绕共同目标，齐心合力，步调一致，不推不诿，共抓落实；市县区归侨侨眷定点医院主动参与，提供场地，提供条件、提供保障，全力支持；作为市归侨侨眷定点医院的市二院领导高度重视，为把这次活动组织好，及时从全院各科室抽调34名主任医师、16名副主任医师组成的“侨爱工程—送温暖医疗队”专家组，确保赴县区为归侨侨眷义诊、上门巡诊、开展健康讲座的顺利进行。由于有关部门和单位的密切配合、齐心协力、上下联动，形成抓的合力，确保活动圆满完成。
六、借助传媒、广泛宣传，扩大做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的社会影响
“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作是党和政府“爱侨扶侨、帮侨助侨”的一个品牌工程，需要大力弘扬。活动前，市侨办与市委宣传部就做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的宣传报道工作联合发文，我市主流媒体进行了及时深入地报道。活动中，中新社江苏分社记者全程跟踪报道，各县电视台也作了现场报道，中新网、新华传媒网、中国侨网、华人时刊也进行了立体报道，连云港日报还进行专版综合报道。整个活动，我们借助传媒、广泛宣传，进一步扩大做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的社会影响，在全社会掀起学侨法、温侨心、护侨益的热潮，形成“爱侨扶侨、帮侨助侨”的社会氛围。
七、为侨服务、兼顾群众，拓展做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作内涵
“侨爱工程---送温暖医疗队”的工作不仅仅是国侨办为侨服务的一项品牌工程，也是党和政府服务于民、惠及民生一项重要举措。活动中，国、省侨办在经费上给予支持，工作上及时指导，地方政府也及时进行配套，为开展好活动创造了有利条件。活动现场，医疗队专家在突出为侨服务的同时，又兼顾广大城市居民和农村群众的就医要求，不少群众听说省、市有医疗专家来义诊，有的顾不上吃早饭，赶几十里的路程，就是请省市医疗专家给自己或孩子看看病，场面十分感人。义诊期间，专家组每到一处都受到广大归侨侨眷和群众的热烈欢迎。东海县侨办利用这一有利时机，把送温活动与成立归侨侨眷定点医院揭牌仪式有机地结合起来。这不仅创新了服务方法，拓宽服务渠道；还延伸了服务手臂，拓展了工作内涵。
八、积极探索、三位一体，形成做好“侨爱工程---送温暖医疗队”的长效机制
“侨爱工程---送温暖医疗队”工作实施两年多来，给全国广大归侨侨眷带来了实实在在的实惠，受到广泛欢迎。今年这项活动又在全国30多个省市全面展开，各地侨办也在积极实践和探索。活动中，通过大家的共同努力，探索出一条“政府指导、侨办实施、社会资助、医院参与”的活动方式，形成“政府得口碑、侨和群众得实惠、医院得名声”的多方受益得利格局。同时，这一探索和实践的成果，对我们长期深入做好“侨爱工程---送温暖医疗队”工作，也起到指导和示范带动作用。
九、几点启示
1、“侨爱工程---送温暖医疗队”活动成功的关键在于领导重视。
活动前，省侨办领导专门召开会议，传达上级有关精神，布置任务，分析情况，提出要求；市领导听取汇报后明确指示：“扎实抓好工作，把党和政府对侨的关爱及时送到每个困难归侨侨眷身边”；市侨办成立工作领导小组，一把手负总责，分管领导全程跟进，处室分工负责，责任到人；市委宣传部及时发文，部领导要求电视报纸等市内媒体及时深入报道活动情况；市卫生局的领导要求医院密切配合，全力以赴；归侨侨眷定点医院从全院选派最好的医生参加义诊，院长亲自挂帅；各县区分管领导和外侨办同志，一起研究方案，到现场指导工作。这次活动之所以能够圆满成功，关键就在于各级领导的高度重视，这是启示之一。
2、“侨爱工程---送温暖医疗队”活动成功的基础在于深入调研
如何确保活动质量，首先看调研是否深入到位。事先，市侨办进行深入发动。各县区侨办为了准确地把身体不好和家庭困难的归侨侨眷情况摸彩上来，设置调查表，把“性别年龄、就医需求、需要帮助事项”作为调研重点内容，调集人员、集中时间，分兵多路，深入到街道乡村和归侨侨眷家中，走访摸底，有的县区发动兼职侨务干部和侨务社区的同志参与；还有的县区借助广播、电视和拉横幅向侨和群众告知举办大型义诊活动情况。由于调研深入细致，义诊医生选派得当，义诊的针对性和实效性大大提高。我们认为，及时充分调研是保证“侨爱工程---送温暖医疗队”活动成功的重要基础，这是启示之二。
3、“侨爱工程---送温暖医疗队”活动成功的核心在于以人为本
“侨爱工程”的宗旨是为侨服务。活动中，如果我们不能以人为本，而是采取一刀切的办法，就很难收到应有的成效。义诊前，我们根据调研上来的情况，制定个性化方案。即对年龄大，行动不方便的老人，采取上门巡诊；在义诊场地的选择上，考虑天气及其它因素，我们多把现场放在县区归侨侨眷定点医院、侨务社区和就诊方便的地方，真正做到了以人为本。这样既方便就诊人员的检查，又方便取药。由于我们周到细心，受到就诊人员的交口称赞。活动中，我们体会坚持以人为本，开展个性化服务，是活动成功的核心，这是启示之三。
4、“侨爱工程---送温暖医疗队”活动成功的经验在于科学组织
为把活动组织好。事先，市县区侨办都制定了周密的活动方案，对活动“时间的确定、场地的选择、医生的选派”都进行了科学安排。同时，在赴县区义诊的前一天，我们把参加义诊的医生情况发给县区，并将每名医生姓名、职务、职称写在义诊牌上，方便对症就医。为避免人多拥挤和候诊时间过长，我们采取错时义诊，并在现场安排两名助医协助义诊，确保义诊现场井然有序，有条不紊。我们认为周密安排，科学组织，是活动成功的又一经验和第四点启示。